Servicios Estratégicos en Tecnologías de la Información S. de R.L. de C.V. (SERTI) garantiza este producto y sus componentes por defectos de fabricación ocurridos dentro de un plazo de 12 meses, contados a partir de la fecha de compra.
- Para cualquier reclamo sobre fallas del producto, ingresa a: www.feenicia.com/soporte y sigue las instrucciones.
- Esta garantía será válida únicamente con la presentación del producto en su empaque original así como todos los accesorios incluidos en el mismo, comprobante de compra y el número de serie que se encuentra impreso en el empaque.
- Para poder hacer válida la presente garantía el cliente acepta que SERTI realice un diagnóstico para conocer el estado físico e interno del producto que ampara la presente póliza de garantía.
Causas que invalidan la garantía
- Cuando el número de serie indicado en el empaque original no coincida con el indicado en el producto.
- Daños que no sean exclusivamente causados por defectos de fabricación.
- Cuando la instalación del producto se lleve a cabo en una aplicación diferente a Feenicia.
- Cualquier alteración, apertura o daño que no sea imputable al fabricante.
- Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones contenidas en el instructivo de operación.
- Cuando el equipo haya recibido golpes accidentales o intencionales o haya sido expuesto a elementos externos como líquidos de cualquier naturaleza, ácidos, fuego, intemperie, fluctuaciones eléctricas, etc.
La presente póliza de garantía quedará anulada en cualquiera de los siguientes casos:
- Si la póliza presenta enmiendas, correcciones, tachaduras o cualquier otra alteración.
- Cuando ésta póliza al momento del reclamo, no venga acompañada con su comprobante de compra.
- Cuando el número de serie del producto no aparezca en el empaque original o presente alteraciones, enmiendas o raspaduras.